FAQ
Quanto tempo impiega la spedizione?
La spedizione viene effettuata entro 2-4 giorni lavorativi dall’ordine (se tutti i prodotti sono disponibili). In digitale riceverai un’email con il tracking una volta che il pacco è stato affidato al corriere.
Quanto costa la spedizione?
Spedizione gratuita per ordini sopra i 50€; sotto questa soglia si applica un costo fisso di 6€.
Posso cambiare o restituire un prodotto?
Sì: hai diritto al reso entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine, a condizione che l'articolo sia integro, con imballaggio originale e non utilizzato. Le spese di reso sono a carico del cliente salvo difetti o errori dell’azienda.
Cosa fare se il prodotto ricevuto è difettoso o non corrisponde all’immagine?
In quel caso, invia una foto via email al servizio clienti specificando il problema. Se confermato un difetto, sostituiremo l’articolo o provvederemo al rimborso senza costi aggiuntivi.
Come posso tracciare il mio ordine?
Riceverai un’email con il numero di tracking non appena il pacco viene spedito. Potrai usarlo sul sito del corriere per vedere lo stato della spedizione.
Accettate ordini dall’estero?
Sì, con. spese doganali e spedizione a carico del cliente.
Quali metodi di pagamento accettate?
Carte di credito/debito, PayPal, bonifico bancario, Klarna
Devo creare un account per comprare?
No, è possibile acquistare anche come ospite. Creando un account avrai vantaggi come ordine più veloce, cronologia, offerte speciali.